Privacy Beleid

1. Wie zijn wij

Edu Mediation biedt mediationdiensten en trainingen voor leerlingen, ouders en onderwijsinstellingen.
Vragen over dit beleid? Neem contact op via: contact@edumediation.com.

‍

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen en verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen leveren. Dit kan zijn:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Naam van de school of instelling
• Gegevens over gebruik van onze website (via cookies en analysetools)

‍

3. Hoe verzamelen wij gegevens

Wij verkrijgen persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Wanneer u ons contactformulier invult of een e-mail stuurt
• Wanneer u zich aanmeldt voor een dienst, workshop of training
• Automatisch via onze website met cookies en analysetools

‍

4. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het beantwoorden van vragen en verwerken van aanvragen
• Het uitvoeren van mediationdiensten en trainingen
• Het verbeteren van onze website en gebruikservaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

‍

5. Gebruik van analysetools en cookies

Onze website maakt gebruik van:

• Google Analytics – voor inzicht in bezoekersaantallen en gedrag
• Microsoft Clarity – voor gebruiksvriendelijkheid en sessie-analyse
• Webflow / WordPress – voor het aanbieden van onze websitefunctionaliteit

Wij plaatsen alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn of waarvoor u toestemming hebt gegeven via de cookiemelding.

‍

6. Hosting en beveiliging

Onze website wordt gehost via Hostinger (WordPress). Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Hostinger waarin afspraken zijn vastgelegd over beveiliging en privacy.
Wij beveiligen uw gegevens met SSL-versleuteling en passende technische en organisatorische maatregelen.

‍

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor deze worden verzameld. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, worden conform de wettelijke termijn bewaard.

‍

8. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:

• Hostingprovider (Hostinger)
• Analysetools (Google Analytics, Microsoft Clarity)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

‍

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevensoverdracht te verzoeken

Neem hiervoor contact op via contact@edumediation.com.

‍

10. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

‍