Neem contact met ons op

Heb je een vraag, of wil je weten of mediation iets voor jouw school is? Neem gerust contact met ons op. We luisteren graag naar je situatie en denken met je mee.

Email

Stuur ons een mailtje en we reageren zo snel mogelijk.

Telefoon

Liever bellen? Eén telefoontje kan al enorm helpen.

Naam

Contact us

Email

Telefoon

Bericht

Bedankt, u bericht is ontvangen. Wij nemen ZSM contact met u op.

Oops! Er is iets misgegaan, probeer het opnieuw.

Antwoorden op veelgestelde vragen.

Wat doen jullie als onderwijs mediators?

Als school mediators begeleiden wij als onafhankelijke derde één of meerdere gesprekken tussen mensen die spanning tussen elkaar ervaren, of een conflict. We zorgen ervoor dat iedereen aan tafel gehoord wordt en dat er ruimte ontstaat om samen een oplossing te vinden die voor iedereen werkt.

Wanneer is het verstandig om een mediator in te schakelen?

Hoe eerder je erbij bent, hoe makkelijker het vaak is. Zodra je merkt dat er spanning ontstaat of dat je elkaar niet meer goed bereikt of in het geval van een arbeidsconflict, kan een mediator je helpen om het gesprek weer op gang te brengen.

Moet mediation altijd op de school of de universiteit plaatsvinden?

Nee hoor, dat hoeft niet. Vaak wordt de school of universiteit gekozen omdat dat vertrouwd en handig is. Soms is een neutrale locatie prettiger. In dat geval stemmen we dat samen af.

Hoeveel gesprekken zijn er nodig?

Dat verschilt per situatie, maar vaak duurt een mediation één tot drie gesprekken.

Hoeveel kost mediation bij jullie?

De exacte tarieven hangen af van jouw specifieke situatie. Neem dus vooral contact met ons op. Voordat we aan de slag gaan, maken we duidelijke prijsafspraken. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Ik ben geïnteresseerd in mediation, maar ik weet niet of de andere partij daarvoor openstaat. Wat nu?

Dat horen we vaker. Je kunt altijd zelf contact met ons opnemen, ook als de ander nog twijfelt. We denken dan mee hoe je mediation kunt voorstellen en leggen uit wat het precies inhoudt. Vaak helpt het als mensen merken dat mediation niet spannend is, maar gewoon een veilig en vertrouwelijk gesprek waarin iedereen gehoord wordt.

Helpen jullie ook bij pesten op onze basisschool?

Jazeker. Pesten raakt niet alleen de betrokken leerlingen, maar ook de hele groep. Met conflictbemiddeling op de basisschool zorgen we dat er weer een veilige omgeving ontstaat en dat iedereen zich gehoord voelt.

Kunnen jullie ook bemiddeling doen op een middelbare school?

Zeker, wij zijn er voor alle onderwijsvormen: van basisschool en middelbare school tot mbo, hbo en universiteit. Bij een middelbare school bemiddelen we bijvoorbeeld als de samenwerking tussen leerlingen, (vak)docenten, overige medewerkers en/of ouders / verzorgers vastloopt. Wij zorgen ervoor dat iedereen weer echt naar elkaar kan luisteren.

Kunnen we jullie ook inschakelen als er nog geen echt conflict is?

Zeker, dat raden we zelfs sterk aan. Soms merk je al voordat er een conflict ontstaat dat gesprekken steeds lastiger worden of dat de irritatie groeit. Wij kunnen op zo’n moment ondersteunen, zodat het conflict niet verder uit de hand loopt.

Doen jullie alleen bemiddeling, of ook trainingen?

We doen beide. Naast mediation geven we ook trainingen en workshops, bijvoorbeeld over het voeren van lastige gesprekken en het opbouwen van een open feedbackcultuur.

Is alles wat we bespreken vertrouwelijk?

Uiteraard. Vertrouwen en veiligheid zijn de basis van ons werk. Wat besproken wordt, blijft tussen de betrokkenen. Als erkende en gecertificeerde MfN-mediators werken we altijd zorgvuldig en vertrouwelijk volgens de regels van het MfN.

Wat als we er toch niet uitkomen?

Mocht dat zo zijn, dan kijken we samen welke vervolgstap passend is en verwijzen we eventueel door.

Werken jullie alleen met scholen, of ook met ouders en leerlingen rechtstreeks?

We werken vooral in opdracht van scholen, maar ouders en leerlingen kunnen ons ook rechtstreeks benaderen. Samen bekijken we wat in jouw situatie het beste past.